以前對家里小區(qū)物業(yè)管理大家都是怨聲連連,東西壞了沒有渠道報修,維修進度追蹤困難,反饋不及時,大家有意見和建議卻沒有途徑反饋等一系列問題發(fā)生,無法給大家提供一個便利的報修平臺也是引起眾多居民不滿意的重大因素之一。
自從物業(yè)用了這個方法之后,問題快速得到了解決,大家的滿意度的隨之提高。那就是報修維保系統(tǒng),可以在線提交維修申請,物業(yè)看到信息時快速安排對應項目負責的維修師傅上門服務。居民可以在系統(tǒng)查看維修進度情況,對維修服務進行評價打分。
對于居民群眾而言,有問題有渠道可以提交,有意見有地方可以反饋,住得更舒心。對于物業(yè)公司來說更是好處多多,提高自身的管理方法和效率,也得到了客戶的信任和認可,更有利于開展工作。
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