斑驢互聯作為一個擁有豐富網站建設經驗的公司,專注于提供企業網站建設、APP開發、小程序開發等互聯網應用服務,是眾多中大型事業單位、集團和上市公司的長期合作伙伴。斑驢互聯設計師今天就跟大家談談如何設計電商APP的消息通知欄。
消息通知的目的是為了讓用戶獲得需要的消息,并且進行處理。那電商營銷的時候,要怎樣才能利用好這個工具,使得用戶及時查看了又并不反感呢?
一、概述
消息通知,顧名思義即通知信息的傳達處理系統,目的是為了讓用戶獲得需要得到的消息及提醒并進行處理。目前app的消息通知,能干的事情包括打開應用、下載應用、打開網頁、打開應用頁面等,還可以根據需要對用戶進行篩選,包括區域、機型、ROM版本、app版本、IMEI號等。
二、內容
1.物流
物流提醒,是作為個人中心訂單狀態的補充,因為消息通知一般是全局的,在大部分頁面都可以多看到,而訂單狀態只有進入個人中心才能看到。物流包括揀貨、發貨、派送、簽收、評價幾個主要節點,其中用戶最關注的,也就是需要我們提醒用戶的節點。已發貨 – 不要著急;派送中 – 準備收貨;待評價 – 引導好評。
2. 通知
通知的內容可以分為人、錢、物 3 類。人 – 會員積分的到賬、使用、到期,會員等級的升降;錢 – 優惠券到賬、使用、到期,代金券到賬、使用;物 – 購物車商品降價,收藏夾商品降價,缺貨商品到貨。
3 .活動
往往活動是最能刺激人們消費的,無論是前幾年大獲成功的雙十一到了緊接出現雙十二、618、520等等節日,相信屆時是一個商家和消費者雙贏的局面。
三、時機
根據通知的內容我們可以看到:有些內容是實時的,比如:物流信息,狀態變更后立即通知用戶,越快越好。而有些內容可以通過人為的控制,提高觸達率,比如:活動內容,可以根據一天當中的訪問曲線,選擇用戶活躍的時間段推送。
四、方式
通知的方式一般有 3 種,消息通知紅點/數字角標、產品icon紅點/數字角標、通知欄,提醒的強度依次增強。產品icon紅點/數字角標、通知欄雖然提醒效果最明顯,但對用戶的打擾也最嚴重,很容易適得其反,用戶可以通過手機設置屏蔽信息甚至卸載產品。所以目前電商產品普通采用的方式是,通過消息通知數字角標、產品icon數字角標,顯示所有未讀消息個數,通知欄只用于推送個別重要信息。
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